FAQ

Tailor made secure

Questions fréquentes

Délais pour être installé ?
Après validation du devis, une installation d’une à deux journées maximums peut être réaliser sous 10 jours voire moins si l’ensemble du matériel est à disposition. Tailor Made Secure fera toujours son maximum pour s’adapter au mieux à vos contraintes.
Temps de réalisation d’une installation ?

Le temps de réalisation d’une installation est variable selon le type de matériel et le nombre d’éléments. En moyenne, pour une maison ou un appartement, il faut compter entre 4 et 8 heures, pour une demeure ou grande maison cela varie de 1 à 3 jours. Pour des biens plus grands ou des entreprises, les variables sont trop importantes pour permettre de donner une moyenne.

De gros travaux sont-ils à prévoir ?

Non, les installations sans fil (radio) réduisent les travaux au maximum, 2 tous petits trous seulement sont nécessaires pour la fixation des détecteurs volumétriques, les contacts d’ouvertures sont collés sur les menuiseries, il n’y a pas de passage ou de pose de câbles – moulure – baguette à réaliser. Le bruit et la poussière ne sont pas à craindre, car ils sont quasi absents, de plus nos techniciens ont le sens du travail soigné.

Est-ce facile à utiliser ?

Oui, soyez tranquille ! Nous avons sélectionné pour vous les appareils les plus performants, mais aussi les plus intuitifs à utiliser. Ergonomique et bien pensé, que ce soit avec le clavier, une télécommande ou avec l’application, vous pouvez contrôler toute votre sécurité du bout du doigt rapidement et facilement.

Combien ça coûte ?
Le coût est variable selon votre demande, les technologies employées et le niveau de personnalisation. De plus, nous proposons différents modes de financement pour convenir au mieux à vos attentes (Location financière – achat). Quoi qu’il en soit, le pacte confiance qui nous lie vous assure que nos tarifs ne sont pas « à la tête du client » mais déjà convenu en amont et pour tous.
Durée de vie des piles ?

En moyenne, les piles ont une autonomie de 2 ans à 5 ans suivant l’appareil utilisé et le lieu de l’installation. Par exemple un détecteur installé en extérieur subit les contraintes climatiques (la canicule, gèle, etc.) ce qui amoindrit considérablement l’autonomie. Bien que pas obligatoire, TAILOR MADE SECURE remplace tous les ans les piles de vos détecteurs extérieurs (sous réserve d’avoir un contrat de maintenance gold en cours de validité).

Certifications ?
Tous nos produits sont certifiés et répondent aux normes de sécurité.
Délai de dépannage ?

Nous pouvons intervenir sur vos appareils à distance en moyenne en moins de 24h, si nous devons nous déplacer et suivant le degré d’urgence, il faut compter en moyenne 72h. D’où l’importance d’avoir des produits de qualité pour limiter au maximum tous désagrément et intervention.

Garantie ?
Faire confiance à Tailor Made Secure, c’est la garantie d’avoir un matériel sélectionner par de experts bénéficiant d’une garantie pièce – main d’œuvre et déplacement pouvant aller jusqu’à 8 ans (sous réserve d’avoir un contrat de maintenance gold en cours de validité).

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